Nuova esperienza di accesso per ExpertConnect : ora utilizza John Deere Okta

Published June 27th, 2025 by Marcelle Bridi

Abbiamo recentemente aggiornato la procedura di accesso a ExpertConnect per migliorare la sicurezza e semplificare l'accesso alle piattaforme John Deere. Ora potrai accedere tramite Okta, che collega ExpertConnect alle tue credenziali John Deere: il tuo XID, un account JohnDeere.com (ad esempio quello utilizzato per Operations Center) o l'ID RACF. Q

Perché i clienti potrebbero non ricevere messaggi WhatsApp da ExpertConnect

Published July 1st, 2025 by Marcelle Bridi

Perché il mio cliente non riceve i messaggi WhatsApp che ho inviato? Quando un cliente riceve un messaggio WhatsApp dal tuo team per la prima volta, gli viene chiesto di accettare o rifiutare la conversazione. Se il cliente non risponde o sceglie di rifiutare, non riceverà messaggi dal tuo team finché non sceglierà di accettare . Cosa devo fare se i

Cambiare il numero della tua squadra

Published June 16th, 2025 by Marcelle Bridi

Puoi aggiornare il numero della tua squadra in qualsiasi momento dopo averla creata. Per farlo, vai su Impostazioni chiamata e scegli Modifica o Porta il tuo numero . Selezionando Modifica, il tuo attuale numero di squadra verrà reso pubblico. Potrai quindi scegliere un nuovo numero dall'elenco delle opzioni disponibili. Assicurati di confermare la