ExpertConnect Knowledge Base

Marcelle Bridi

englerbridimarcelle@johndeere.com

Article
Last Month

-90.0%

Marcelle articles

All Categories

All Categories
Hilfe für Artikel
Erste Schritte für Manager
Erste Schritte für Berater

So erstellen Sie ein Ticket mit einem Team auf ExpertConnect

Published March 17th, 2026 by Marcelle Bridi

Überblick Dieser Artikel erklärt, wie Sie ein Ticket bei einem Team auf ExpertConnect erstellen. Bevor Sie ein Ticket an ein Team senden können, muss das Team zunächst Ihrer Kontaktliste hinzugefügt werden. Wichtig: Wenn Sie ein Ticket bei einem anderen Händler oder Händlerteam eröffnen, wird das Ticket mit Ihnen als Kunde und nicht als Berater erst

Neues Anmeldeerlebnis für ExpertConnect : Jetzt mit John Deere Okta

Published June 27th, 2025 by Marcelle Bridi

Wir haben kürzlich den Anmeldevorgang für ExpertConnect aktualisiert, um die Sicherheit zu erhöhen und den Zugriff über alle John Deere-Plattformen hinweg zu optimieren. Sie melden sich jetzt über Okta an, das ExpertConnect mit Ihren John Deere-Anmeldeinformationen verbindet – entweder Ihrer XID, einem JohnDeere.com-Konto (z. B. für das Operations C

Warum Kunden möglicherweise keine WhatsApp-Nachrichten von ExpertConnect erhalten

Published July 1st, 2025 by Marcelle Bridi

Warum empfängt mein Kunde die von mir gesendeten WhatsApp-Nachrichten nicht? Wenn ein Kunde zum ersten Mal eine WhatsApp-Nachricht von Ihrem Team erhält, wird er aufgefordert, die Konversation entweder anzunehmen oder abzulehnen . Wenn der Kunde nicht antwortet oder ablehnt, erhält er keine Nachrichten von Ihrem Team, bis er die Annahme wählt. Was s