Pagamentos móveis ExpertConnect para contabilidade
Reconciliação e Reembolsos
Atualmente, os pagamentos são oferecidos apenas para empresas registradas nos EUA .
Este arquivo de ajuda foi criado especificamente para membros da equipe de contabilidade/finanças de uma concessionária para apoiar seus colegas que optaram por utilizar o recurso de pagamentos móveis no ExpertConnect .
Os 5 grandes benefícios do texto para pagar sua concessionária
- Maior conveniência para o cliente : seu cliente pode pagar diretamente com seu smartphone sem pisar na concessionária
- Check-out simplificado : a maioria dos funcionários odeia a correria do final do dia, quando a fila de clientes é longa e as ligações continuam chegando. Os clientes podem pagar suas faturas horas antes de retirar suas peças ou equipamentos.
- Maior eficiência dos funcionários : os funcionários podem enviar faturas quando for conveniente para eles, o cliente paga sem nunca pisar na porta da frente.
- Reduza as contas internas : O texto de pagamento é uma forma segura de receber o pagamento antes que as peças ou equipamentos saiam da concessionária.
- Sensação de alta tecnologia : os clientes da John Deere desejam o melhor e esperam que estejamos na vanguarda da tecnologia. Dê aos clientes o que eles desejam, uma maneira rápida e fácil de pagar suas faturas sem esperar espera.
Para ativar esse recurso, o administrador ExpertConnect da sua concessionária solicitará as seguintes informações:
- Endereço de cobrança registrado
- Detalhes da estrutura de propriedade empresarial
- Business EIN (EUA), BN (CA) ou NEQ (CA Quebec)
- Setor comercial e descrição geral do produto
- Dados pessoais do indivíduo que envia esta conexão
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Conta bancária (para receber pagamentos)
- EUA: número de roteamento e número da conta
- CA: número de trânsito, número da instituição e número da conta
Ao fornecer essas informações ao administrador ExpertConnect – peça a esse indivíduo para 'Adicionar você como gerente' nessa conta. Isso lhe dará acesso para fazer login no sistema posteriormente para concluir sua reconciliação recorrente.
Como acontece com qualquer sistema de ponto de venda (POS), há taxas de processamento padrão do setor aplicadas a cada transação executada por meio do recurso de pagamento móvel do ExpertConnect igual a: 3,25% + taxa de US$ 0,30 por transação.
Exemplo: você solicita o pagamento de US$ 100 de seu cliente (sua cobrança para o cliente incluiria seus impostos estaduais específicos e taxas de processamento da concessionária).
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O cliente paga $ 100 da conta de sua escolha
- US$ 3,55 são deduzidos em taxas [(3,25% * 100) + US$ 0,30
- Concessionária recebe $ 96,45
Reconciliando Pagamentos:
Use o botão Relatórios no canto superior direito para obter relatórios sobre todas as solicitações de pagamento enviadas por suas equipes. Use estes relatórios Excel para reconciliar pagamentos com seu sistema de negócios de revendedor.
Para obter mais informações, você pode filtrar colunas por Status, Número do ticket, Status de aprovação, Cliente, Equipe ou Valor para encontrar solicitações de pagamento para reconciliar.
Clique no botão de adição ao lado da solicitação de pagamentos para obter mais informações sobre a solicitação, incluindo o número da fatura do seu sistema comercial do revendedor.
Assim que seus pagamentos forem reconciliados com seu sistema de negócios do revendedor, lembre-se de arquivar essas solicitações de pagamento selecionando a caixa preta de arquivo na coluna de ação à direita da tela.
Você pode encontrar todas as solicitações de pagamento/reembolso arquivadas alternando o botão Arquivado no canto superior esquerdo para ATIVADO. Você pode pesquisar todas as transações arquivadas usando os filtros de coluna.
Reembolsos de pagamento:
Navegue até a guia Pagamentos no lado esquerdo da tela. Aqui, gerentes e administradores de concessionárias podem processar um reembolso para qualquer cliente que tenha um pagamento processado com sucesso no ExpertConnect .
Filtre sua coluna de status como Bem-sucedido para ver todos os pagamentos que foram cobrados.
Use os filtros da coluna para encontrar o pagamento necessário para reembolsar ao seu cliente. (marque Pagamentos arquivados se o pagamento já tiver sido reconciliado com o sistema de negócios da concessionária) Selecione o botão Processar reembolso na coluna Ação para iniciar o processo de reembolso. O status mudará para Reembolso Pendente e uma ampulheta será exibida na coluna Ação.
Assim que o reembolso for concluído, você verá a marca de seleção verde na coluna Ação e o status mudará para Reembolso bem-sucedido.
Recibos de pagamento:
Os pagamentos que foram “Aprovados” terão recibos disponíveis na coluna de ação. Selecionar o recibo o levará a uma guia separada onde eles podem ser salvos e impressos. Hoje, os links de recibo só estão disponíveis para visualização até 30 dias após a conclusão da transação .
Perguntas frequentes importantes sobre pagamentos:
P: Existe algum limite de quanto posso solicitar em pagamento através do ExpertConnect ?
R: Há um limite de US$ 50.000 por pagamento.
P: Quais são minhas opções de como os clientes podem pagar por uma solicitação de pagamento ExpertConnect ?
R: Atualmente, apenas cartões de crédito são aceitos.
P: Que tipo de taxas existem para solicitar pagamentos por meio do ExpertConnect ?
R: Há uma taxa para a concessionária de 3,25% + US$ 0,30 por cobrança bem-sucedida do cartão. Isso inclui tudo que você precisa para gerenciar pagamentos, sem outras taxas de configuração, taxas mensais ou taxas ocultas.
P: Estou criando uma conta Stripe?
R: Sim, quando você conecta uma fonte de financiamento, você cria uma conta Stripe nos bastidores. Esta conta específica será uma conta Express e não uma conta Standard.
P: E se já tivermos uma conta Stripe?
R: Não há problema. Você pode ter várias contas Stripe.
P: Posso fazer login na minha conta Stripe Express?
Sim. Você pode fazer login em sua conta Stripe Express clicando aqui . Aqui está um artigo que explica especificamente a que você tem acesso em um painel do Stripe Express. No entanto, é importante ressaltar que ExpertConnect forneceu tudo o que o Stripe faz e muito mais dentro do nosso sistema, para que você nunca precise sair ExpertConnect . Dentro ExpertConnect você é capaz de:
- Emitir reembolsos
- Veja todos os pagamentos lado a lado na guia Pagamentos
- Ver recibos de pagamento
- Baixe relatórios obtidos diretamente do Stripe
- Receba notificações por e-mail de pagamentos bancários (escolha quem as receberá)
- Personalize seu cronograma de pagamentos
P: Quantos dias úteis leva para que um reembolso seja emitido?
R: Os reembolsos de cartão de crédito levam de 5 a 10 dias úteis após serem iniciados.