Ajuda para Consultores

• O que significa fazer parte de uma 'Equipe' no ExpertConnect ?
• Unir bilhetes
• Relatórios e Download de Dados de Tíquetes
• Aprovações
• Visualização e edição de bilhetes no painel de controle da Web
• Histórico de chamados do cliente
• Definindo uma equipe padrão
• Lista de verificação do consultor para começar
• Criar uma resposta automática por SMS para clientes
• Gerenciar notificações ExpertConnect
• Como assistir a um ingresso
• Como Altero Meu Número de Telefone Registrado no ExpertConnect ?
• Integração CCMS
• Atender chamadas telefônicas
• Bloquear chamadas/mensagens indesejadas (SPAM)
• Criar um novo bilhete
• Sessões de vídeo ao vivo no celular
• Etiquetas de ingresso
• Tempo de rastreamento no ExpertConnect
• Anotações e anexos privados em um bilhete
• Compartilhe um Tíquete com Outras Pessoas via Link
• Convidar contatos para uma equipe
• Bate-papo interno do Teamstream
• Códigos de Trabalho
• Encerramento e arquivamento de ingressos
• Interagindo como um consultor externo
• Configurando seu perfil de usuário
• Como altero meu número de telefone cadastrado no ExpertConnect ?
• Anotações automatizadas no ExpertConnect
• Instalando ExpertConnect como um aplicativo em seu navegador
• Conecte-se ao Operations Center de sua organização