Pagos móviles ExpertConnect para contabilidad
Conciliación y Reembolsos
Actualmente, los pagos sólo se ofrecen a empresas registradas para operar en EE. UU .
Este archivo de ayuda se creó específicamente para los miembros del equipo de contabilidad/finanzas de un concesionario para ayudar a sus colegas que han elegido utilizar la función de pagos móviles dentro de ExpertConnect .
Los 5 grandes beneficios del texto para pagar tu concesionario
- Mayor comodidad para el cliente : su cliente puede pagar directamente con su teléfono inteligente sin tener que poner un pie en el concesionario.
- Pago optimizado : la mayoría de los empleados odian las prisas del final del día cuando la fila de clientes es larga y las llamadas siguen llegando. Los clientes pueden pagar sus facturas horas antes de recoger sus piezas o equipos.
- Mayor eficiencia de los empleados : los empleados pueden enviar facturas cuando les convenga, el cliente paga sin tener que entrar por la puerta principal.
- Reduzca las cuentas internas : el envío de mensajes de texto para pagar es una forma segura de cobrar el pago antes de que las piezas o el equipo salgan del concesionario.
- Sensación de alta tecnología : los clientes de John Deere quieren lo mejor y esperan que estemos a la vanguardia de la tecnología. Ofrezca a los clientes lo que quieren, una manera fácil y rápida de pagar su factura sin esperas.
Para habilitar esta función, el administrador ExpertConnect dentro de su concesionario le pedirá la siguiente información:
- Dirección de facturación registrada
- Detalles de la estructura de propiedad empresarial
- Business EIN (EE. UU.), BN (CA) o NEQ (CA Québec)
- Industria comercial y descripción general del producto.
- Datos personales de la persona que envía esta conexión
- Cuenta bancaria (para recibir pagos)
- EE.UU.: número de ruta y número de cuenta
- CA: número de tránsito, número de institución y número de cuenta
Al proporcionar esta información al administrador ExpertConnect , pídale a esa persona que lo "Agregue como administrador" en esa cuenta. Esto le dará acceso para iniciar sesión en el sistema más tarde y completar su conciliación recurrente.
Al igual que con cualquier sistema de punto de venta (POS), se aplican tarifas de procesamiento estándar de la industria a cada transacción que realiza a través de la función de pago móvil de ExpertConnect equivalente a: 3,25% + tarifa de $0,30 por transacción.
Ejemplo: solicita un pago de $100 a su cliente (su cargo al cliente incluiría los impuestos estatales específicos y las tarifas de procesamiento del concesionario).
- El cliente paga $100 desde la cuenta de su elección
- Se deducen $3.55 en tarifas [(3.25% * 100) + $0.30
- El concesionario recibe $96,45
Conciliación de pagos:
Utilice el botón Informes en la esquina superior derecha para obtener informes sobre todas las solicitudes de pago enviadas por sus equipos. Utilice estos informes de Excel para conciliar los pagos con su Dealer Business System.
Para obtener más información, puede filtrar columnas por Estado, Número de ticket, Estado de aprobación, Cliente, Equipo o Monto para encontrar solicitudes de pago para conciliar.
Haga clic en el botón más junto a la solicitud de pago para obtener más información sobre la solicitud, incluido el número de factura de su Dealer Business System.
Una vez que sus pagos estén conciliados con su Sistema Comercial de Distribuidores, recuerde archivar esas solicitudes de Pagos seleccionando el cuadro de archivo negro en la Columna de Acción a la derecha de la pantalla.
Puede encontrar todas las solicitudes de pago/reembolso archivadas girando el botón Archivado en la parte superior izquierda a ON. Puede buscar todas las transacciones archivadas utilizando los filtros de columna.
Reembolsos de pago:
Navegue a la pestaña Pagos en el lado izquierdo de la pantalla. Aquí los gerentes y administradores del concesionario pueden procesar un reembolso a cualquier cliente cuyo pago se haya procesado exitosamente en ExpertConnect .
Filtre su columna de estado como Correcto para ver todos los pagos que se han cobrado.
Utilice los filtros de columna para encontrar el pago necesario para reembolsar a su cliente. (marque Pagos archivados si el pago ya se ha conciliado con el sistema de su concesionario comercial) Seleccione el botón Procesar reembolso en la columna Acción para iniciar el proceso de reembolso. El estado cambiará a Reembolso pendiente y aparecerá un reloj de arena en la columna Acción.
Una vez que se complete el reembolso, verá la marca de verificación verde en la columna Acción y el estado cambiará a Reembolso exitoso.
Recibos de pago:
Los pagos que hayan sido "Aprobados" tendrán recibos disponibles en la columna de acción. Al seleccionar el recibo, accederá a una pestaña separada donde podrá guardarlos e imprimirlos. Hoy en día, los enlaces de recibos solo están disponibles para su visualización hasta 30 días después de que se haya completado la transacción .
Preguntas frecuentes sobre pagos importantes:
P: ¿Existe algún límite sobre cuánto puedo solicitar como pago a través de ExpertConnect ?
R: Hay un límite de $50,000 por pago.
P: ¿Cuáles son mis opciones sobre cómo los clientes pueden pagar una solicitud de pago ExpertConnect ?
R: Actualmente sólo se aceptan tarjetas de crédito.
P: ¿Qué tipo de tarifas existen al solicitar pagos a través de ExpertConnect ?
R: Hay una tarifa para el concesionario del 3,25% + $0,30 por cada cargo exitoso en la tarjeta. Esto incluye todo lo que necesita para administrar pagos, sin otras tarifas de configuración, tarifas mensuales ni tarifas ocultas.
P: ¿Estoy creando una cuenta Stripe?
R: Sí, cuando conectas una fuente de financiación, estás creando una cuenta Stripe entre bastidores. Esta cuenta específica será una cuenta Express , no una cuenta Estándar.
P: ¿Qué pasa si ya tenemos una cuenta Stripe?
R: No hay problema. Puedes tener varias cuentas de Stripe.
P: ¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta Stripe Express?
Sí. Puede iniciar sesión en su cuenta Stripe Express yendo aquí . Aquí hay un artículo que explica específicamente a qué tiene acceso en un panel de Stripe Express. Sin embargo, es importante señalar que ExpertConnect le ha proporcionado todo lo que hace Stripe y más dentro de nuestro sistema, por lo que nunca tendrá que abandonar ExpertConnect . Dentro de ExpertConnect usted puede:
- Emitir reembolsos
- Vea todos los pagos uno al lado del otro dentro de la pestaña Pagos
- Ver recibos de pago
- Descargue informes obtenidos directamente de Stripe
- Reciba notificaciones por correo electrónico de pagos bancarios (elija quién las recibe)
- Personaliza tu calendario de pagos
P: ¿Cuántos días hábiles se necesitan para que se emita un reembolso?
R: Los reembolsos con tarjeta de crédito demoran entre 5 y 10 días hábiles después de iniciarse.