Aby dealer miał dostęp do informacji o JD Link klienta, które można umieścić na zgłoszeniu. Klient musi przyznać dostęp w Centrum Operacyjnym, aby udostępniać dane firmom oferującym oprogramowanie połączone, takim jak ExpertConnect . Klient może wykonać poniższe kroki, aby dowiedzieć się, jak udzielić pozwolenia.

1. W Centrum Operacyjnym kliknij opcję konfiguracji.
2. W menu kliknij zespół.

3. Kliknij Dealerzy.
4. Kliknij dealera, dla którego chcesz edytować uprawnienia
5. Kliknij opcję Dostęp przyznany i wybierz opcję Edytuj w prawym dolnym rogu ekranu.
6. Sprzęt musi być poziomu 3 i oba pola wyboru zaznaczone w obszarze Udziel dodatkowych uprawnień są wymagane, aby umożliwić zdalny dostęp do komputera klienta.    

7. W obszarze Zarządzanie organizacją zaznacz pole wyboru w obszarze Przyznaj dodatkowe uprawnienia. To pole umożliwia Centrum Operacyjnemu udostępnianie informacji JDLink do ExpertConnect .

8. Kliknij Zapisz.

9. Zobaczysz teraz ExpertConnect w zakładce Połączenia z klientem.