Solucionar problemas para encontrar la organización del cliente de JD Link en ExpertConnect
Written by Meghan Fisher
Updated at June 9th, 2026
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Para que un concesionario tenga acceso a la información de JD Link de un cliente en un ticket. El cliente debe otorgar acceso en el Centro de operaciones para compartir datos con empresas de software conectado como ExpertConnect . El cliente puede seguir los pasos a continuación sobre cómo se otorga el permiso.
- En el Centro de operaciones, haga clic en configuración.
- En el menú desplegable, haga clic en equipo.
- Haga clic en Distribuidores.
- Haga clic en el concesionario en el que desea editar los permisos.
- Haga clic en Acceso concedido y seleccione Editar en la parte inferior derecha de la pantalla.
- El equipo debe ser de nivel 3 y se requieren ambas casillas de verificación seleccionadas en Otorgar permisos adicionales para permitir el acceso de pantalla remota a la máquina del cliente.
7.En Gestión de la organización , marque la casilla de verificación Conceder permisos adicionales. Este cuadro permite que el Centro de operaciones comparta información de JDLink con ExpertConnect .
- Clic en Guardar.
- Ahora verá ExpertConnect en la pestaña Conexiones del cliente.
