Contact Us
If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.
Pomoc dla Doradców
- Blokuj niechciane połączenia (SPAM)
- Połącz bilety
- Utwórz nowy bilet
- Raporty i pobieranie danych biletów
- Sesje wideo na żywo na urządzeniach mobilnych
- Zatwierdzenia
- Tagi biletów
- Przeglądanie i edytowanie zgłoszeń w panelu internetowym
- Śledzenie czasu w ExpertConnect
- Historia biletów klienta
- Pozostawianie prywatnych notatek i załączników w zgłoszeniu
- Ustawianie domyślnego zespołu
- Udostępnij bilet innym osobom za pośrednictwem adresu URL udostępnienia biletu
- Lista kontrolna doradcy na początek
- Zaproś kontakty do zespołu
- Utwórz automatyczną odpowiedź tekstową dla klientów
- Wewnętrzny czat Teamstream
- Zarządzaj powiadomieniami ExpertConnect
- Kody pracy
- Jak obejrzeć bilet
- Zamykanie i archiwizowanie zgłoszeń
- Jak zmienić numer telefonu zarejestrowany w ExpertConnect ?
- Współpraca jako doradca zewnętrzny
- Integracja z CCMS
- Konfigurowanie profilu użytkownika
- Odbieranie połączeń telefonicznych
- Konwertuj zgłoszenia na wersje robocze zleceń pracy w ramach świadczenia usług
- Automatyczne sporządzanie notatek w ExpertConnect
Popular Articles
- Utwórz automatyczną odpowiedź tekstową dla klientów
- Historia biletów klienta
- Twórz zespoły i zarządzaj nimi
- Wyświetl tylko użytkowników
- Połącz się z centrum operacyjnym swojej organizacji
- Integracja z ExpertConnect poprzez API
- Przenieś swój istniejący numer do ExpertConnect
- Integracja z CCMS
- Rozwiązywanie problemów z zaporą ogniową i siecią