Anexando arquivos de mídia a um ingresso (foto, vídeo, PDF)
Written by TJ Salyars
Updated at February 9th, 2026
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Em um ticket ExpertConnect , os consultores podem anexar arquivos de mídia para enviar ao cliente.
Os clientes sempre receberão o conteúdo multimídia como um link em uma mensagem SMS para visualização no navegador do celular.
No painel de controle da web
- Clique no ícone de clipe de papel na barra de mensagens e selecione a mídia que deseja anexar.
- Copie o arquivo e cole-o na caixa de texto.
- Arraste um arquivo e solte-o na caixa de texto.
Os seguintes tipos de arquivo são suportados na web, com um tamanho máximo de 1 GB: .jpeg, .jpg, .png, .mp3, .wav, .avi, .mov, .mp4, .pdf, .xls, .xlsx, .csv
No aplicativo móvel
Clique no ícone de clipe de papel na barra de mensagens e selecione a mídia que deseja anexar.
Os seguintes tipos de arquivo são suportados em dispositivos móveis, com um tamanho máximo de 1 GB: .jpeg, .jpg, .png, .mp3, .wav, .avi, .mov, .mp4, .pdf