Paiements mobiles ExpertConnect pour la comptabilité
Rapprochement et remboursements
Les paiements ne sont actuellement proposés qu'aux entreprises enregistrées aux États-Unis .
Ce fichier d'aide a été créé spécifiquement pour les membres de l'équipe de comptabilité/finance d'une concession afin de soutenir leurs collègues qui ont choisi d'utiliser la fonctionnalité de paiement mobile dans ExpertConnect .
Les 5 grands avantages du SMS pour payer votre concession
- Confort client supplémentaire : votre client peut payer directement avec son téléphone intelligent sans mettre les pieds chez le concessionnaire.
- Paiement simplifié : La plupart des employés détestent la précipitation de fin de journée lorsque la file d'attente des clients est longue et que les appels continuent d'arriver. Les clients peuvent payer leurs factures des heures avant de récupérer leurs pièces ou leur équipement.
- Efficacité accrue des employés : les employés peuvent envoyer des factures quand cela leur convient, le client paie sans jamais franchir la porte d'entrée.
- Réduisez les comptes internes : le SMS pour payer est un moyen sécurisé de percevoir le paiement avant que les pièces ou l'équipement ne quittent le concessionnaire.
- Sensation High Tech : Les clients de John Deere veulent le meilleur et s'attendent à ce que nous soyons à la pointe de la technologie. Offrez aux clients ce qu'ils veulent, un moyen simple et rapide de payer leur facture sans attendre.
Afin d'activer cette fonctionnalité, l'administrateur ExpertConnect de votre concession vous demandera les informations suivantes :
- Adresse de facturation enregistrée
- Détails de la structure de propriété de l'entreprise
- Entreprise EIN (USA), BN (CA) ou NEQ (CA Québec)
- Secteur d'activité et description générale du produit
- Données personnelles de la personne soumettant cette connexion
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Compte bancaire (pour recevoir les paiements)
- USA : numéro de routage et numéro de compte
- CA : numéro de transit, numéro d'institution et numéro de compte
Après avoir fourni ces informations à l'administrateur ExpertConnect , demandez à cette personne de « vous ajouter en tant que gestionnaire » sur ce compte. Cela vous permettra de vous connecter au système plus tard pour terminer votre rapprochement récurrent.
Comme pour tout système de point de vente (POS), des frais de traitement standard de l'industrie sont appliqués à chaque transaction que vous effectuez via la fonction de paiement mobile d' ExpertConnect , égaux à : 3,25 % + 0,30 $ de frais par transaction.
Exemple : Vous demandez un paiement de 100 $ à votre client (les frais facturés au client incluraient les taxes spécifiques de votre État et les frais de traitement du concessionnaire).
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Le client paie 100 $ à partir du compte de son choix
- 3,55 $ sont déduits en frais [(3,25 % * 100) + 0,30 $
- Le concessionnaire reçoit 96,45 $
Rapprochement des paiements :
Utilisez le bouton Rapports dans le coin supérieur droit pour générer des rapports sur toutes les demandes de paiement envoyées par vos équipes. Utilisez ces rapports Excel pour rapprocher les paiements avec votre système commercial de concessionnaire.
Pour plus d'informations, vous pouvez filtrer les colonnes sur Statut, Numéro de ticket, Statut d'approbation, Client, Équipe ou Montant pour rechercher les demandes de paiement à rapprocher.
Cliquez sur le bouton plus à côté de la demande de paiement pour plus d'informations sur la demande, y compris le numéro de facture de votre système commercial de concessionnaire.
Une fois vos paiements rapprochés avec votre système commercial du concessionnaire, n'oubliez pas d'archiver ces demandes de paiement en sélectionnant la case de fichier noire dans la colonne Action à droite de l'écran.
Vous pouvez trouver toutes les demandes de paiement/remboursement archivées en basculant le bouton Archivé en haut à gauche sur ON. Vous pouvez rechercher toutes les transactions archivées à l'aide des filtres de colonnes.
Remboursements de paiement :
Accédez à l'onglet Paiements sur le côté gauche de l'écran. Ici, les gestionnaires et administrateurs de concession peuvent traiter un remboursement pour tout client dont le paiement a été traité avec succès dans ExpertConnect .
Filtrez votre colonne de statut sur Réussi pour voir tous les paiements qui ont été collectés.
Utilisez les filtres de colonnes pour trouver le paiement nécessaire au remboursement à votre client. (cochez Paiements archivés si le paiement a déjà été rapproché avec le système commercial de votre concession) Sélectionnez le bouton Traiter le remboursement dans la colonne Action pour démarrer le processus de remboursement. Le statut passera à Remboursement en attente et un sablier s'affichera dans la colonne Action.
Une fois le remboursement terminé, vous verrez la coche verte dans la colonne Action et le statut passera à Remboursement réussi.
Reçus de paiement :
Les paiements qui ont été « approuvés » auront des reçus disponibles dans la colonne d'action. La sélection du reçu vous amènera à un onglet séparé où il pourra être enregistré et imprimé. Aujourd'hui, les liens de réception ne sont disponibles que jusqu'à 30 jours après la fin de la transaction .
FAQ importantes sur les paiements :
Q : Y a-t-il une limite au montant que je peux demander en paiement via ExpertConnect ?
R : Il y a une limite de 50 000 $ par paiement.
Q : Quelles sont mes options quant à la manière dont les clients peuvent payer pour une demande de paiement ExpertConnect ?
R : Seules les cartes de crédit sont actuellement acceptées.
Q : Quels types de frais y a-t-il pour demander des paiements via ExpertConnect ?
R : Il y a des frais pour le concessionnaire de 3,25 % + 0,30 $ par débit de carte réussi. Cela comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer les paiements, sans autres frais d'installation, frais mensuels ou frais cachés.
Q : Est-ce que je crée un compte Stripe ?
R : Oui, lorsque vous connectez une source de financement, vous créez un compte Stripe en coulisses. Ce compte spécifique sera un compte Express et non un compte Standard.
Q : Et si nous avons déjà un compte Stripe ?
R : Pas de problème. Vous pouvez avoir plusieurs comptes Stripe.
Q : Puis-je me connecter à mon compte Stripe Express ?
Oui. Vous pouvez vous connecter à votre compte Stripe Express en allant ici . Voici un article qui explique précisément à quoi vous avez accès sur un tableau de bord Stripe Express. Cependant, il est important de souligner ExpertConnect vous a fourni tout ce que Stripe fait et bien plus encore au sein de notre système, vous ne devriez donc jamais avoir à quitter ExpertConnect . Au sein ExpertConnect , vous pouvez :
- Émettre des remboursements
- Voir tous les paiements côte à côte dans l'onglet Paiements
- Afficher les reçus de paiement
- Téléchargez des rapports provenant directement de Stripe
- Recevoir des notifications par e-mail de paiement bancaire (choisissez qui les reçoit)
- Personnalisez votre calendrier de paiement
Q : Combien de jours ouvrables faut-il pour qu’un remboursement soit émis ?
R : Les remboursements par carte de crédit prennent 5 à 10 jours ouvrables après avoir été initiés.