Przekierowanie połączeń na żywo
Written by TJ Salyars
Updated at January 15th, 2026
Table of Contents
Doradcy mają możliwość przekierowania połączenia VoiceHub na żywo do innego doradcy lub zespołu w swojej organizacji za pomocą aplikacji ExpertConnect . Gdy pierwszy doradca kliknie „Przekaż” , dzwoniący zacznie dzwonić do nowego doradcy, a pierwszy doradca się rozłączy.
Zgłoszenie ExpertConnect zostanie ponownie przypisane do doradcy lub zespołu, do którego przekierowywano połączenie. Jeśli nowy doradca nie odbierze, dzwoniący może zostawić wiadomość głosową, która zostanie dołączona do zgłoszenia.
Połączenia można przekierowywać za pomocą aplikacji mobilnej tylko wtedy, gdy włączona jest funkcja połączeń internetowych .
Jeśli zgłoszenie zostanie przekazane doradcy, zostanie ono nadal przypisane do zespołu, z którym zostało utworzone, chyba że opcja Przypisz przekierowane połączenia do domyślnego zespołu doradcy zostanie włączona w ustawieniach Voicehub zespołu początkowo odbierającego połączenie.
Przelew na telefon komórkowy
Przelew internetowy
