Códigos de Trabalho
Os códigos de trabalho permitem que os consultores rotulem e categorizem o tempo rastreado nos tíquetes.
Written by TJ Salyars
Updated at June 9th, 2026
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Para criar um código de trabalho
- Clique em um tíquete.
- Selecione Time Tracking e clique no ícone de lápis ou “ + ”.
- Depois de começar a digitar um código de trabalho, você terá a opção de adicioná-lo como um novo código de trabalho. Depois de adicionar um novo código de trabalho, ele estará disponível para pesquisa e seleção em qualquer outro evento na seção Controle de tempo daqui para frente.
Relatórios de código de trabalho
Quando os códigos de trabalho são extraídos para relatórios, o tipo de sessão será exibido. Os gerentes podem ver a diferença entre:
- Chamada de entrada
- Chamada de saída
- Video chamada
- Sessão manual