Możliwość zażądania przez doradcę zdjęcia lub filmu na zgłoszeniu spowoduje wysłanie do klienta znajdującego się na zgłoszeniu wiadomości tekstowej z linkiem umożliwiającym przesłanie zdjęcia lub filmu przedstawiającego problem. Gdy to zrobi, przypisany doradca zostanie powiadomiony i będzie mógł przeglądać tę treść z poziomu zgłoszenia.

Jak poprosić o zdjęcie/film w panelu internetowym

W zgłoszeniu znajdź przycisk Poproś o zdjęcie/wideo znajdujący się na górze okna czatu w obszarze zgłoszeń.

Jak poprosić o zdjęcie/film w aplikacji mobilnej

Doradcy mają również możliwość zażądania zdjęcia lub filmu z poziomu aplikacji mobilnej. W sekcji czatu zgłoszenia wybierz ikonę spinacza do papieru. Na liście możesz wybrać opcję Poproś o zdjęcie/wideo .