Vider le cache du navigateur (tableau de bord Web)

Réinitialiser le cache peut résoudre les erreurs 404, 400, 502 et autres erreurs dues à un cache corrompu, et supprimer les données personnelles (identifiants, mots de passe et autres informations sensibles) stockées sur votre ordinateur. C'est également une astuce simple pour alléger votre navigateur et éviter qu'il ne soit trop lent.

Des mises à jour régulières d' ExpertConnect peuvent parfois entraîner l'impossibilité d'accéder à certains boutons ou à certaines actions du tableau de bord web en raison du cache de votre navigateur. Voici quelques solutions :

Réinitialisation rapide

• Sur un PC Windows - Avec le tableau de bord Web ExpertConnect ouvert dans votre navigateur, appuyez sur les touches Ctrl + F5 pour actualiser et réinitialiser le cache de cet onglet de navigateur.
• Sur un Mac - Avec le tableau de bord ExpertConnect ouvert dans votre navigateur, appuyez sur les touches Cmd + Shift + R pour actualiser et réinitialiser le cache de cet onglet de navigateur.

Effacer les données de navigation dans votre navigateur Chrome

1. Accédez aux paramètres de Google Chrome
2. Confidentialité et sécurité
3. Cliquez sur Supprimer les données de navigation.
4. Définissez la période à 7 jours. Assurez-vous que l'historique de navigation, les cookies et autres données de site, ainsi que les images et fichiers en cache sont tous sélectionnés. Cliquez sur le bouton Supprimer les données .

Effacer les données de navigation dans votre navigateur Microsoft Edge

1. Accéder aux paramètres du navigateur
2. Accédez à Confidentialité, recherche et services
3. Cliquez sur « Effacer les données de navigation », puis choisissez les éléments à effacer.
4. Consultez l'historique de navigation, l'historique des téléchargements, les cookies et autres données du site, ainsi que les images et fichiers en cache.
5. Effacer maintenant

Vider le cache des applications Android

Pour les utilisateurs Android rencontrant des problèmes avec l'application mobile ExpertConnect , une bonne solution consiste à vider le cache de l'application. Cela permettra d'améliorer ses performances générales et de réinitialiser les autorisations.

1. Cliquez sur les paramètres de votre téléphone.
2. Recherchez ou faites défiler vers le bas pour trouver l'application ExpertConnect .
3. Cliquez sur Stockage .
4. Cliquez sur Effacer les données .